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佛罗伦萨小镇招聘

佛罗伦萨小镇
职位名称岗位要求/薪资、福利人数

客服主管

岗位职责:

1、团队统筹管理

2、会员精细化运营

3、服务与客诉管控

4、数据复盘优化 

5、跨部门联动运营

岗位要求:

1、大专及以上学历,市场营销、运营管理、客户服务相关专业优先;

2、具备购物中心、奥特莱斯会员运营相关经验,有奢品/轻奢商场从业经验者优先;

3、拥有8-20人客服、会员团队全盘管理经验,可独立开展团队考核、培训、管理工作;

4、熟练掌握会员分级运营、高端VIP维护、积分体系搭建,精通CRM系统操作;

5、熟练使用Excel,可独立完成数据统计、报表制作及运营复盘工作;

6、工作细致耐心、服务意识良好,具备优秀的沟通协调、抗压能力,擅长制度、流程梳理及SOP标准化搭建。

薪资福利

面议

1

工作地址: 广东省佛山市南海区桂城街道疏港路28号(佛罗伦萨小镇客服中心二楼办公室)

联系方式:13420880195(微信同步)/0757-81251097


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标签: 佛山
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