广州飞石电子科技有限公司招聘

岗位:拼多多客服
薪酬范围:4000-7000元/月
岗位职责:
1.负责拼多多店铺在线客服接待,及时回复买家咨询、解答商品、订单、物流、售后等问题;
2.处理订单查询、修改地址、催发货、退换货、退款申请等日常售后;
3.引导下单、促成转化,维护店铺好评率与服务评分;
4.按店铺话术规范沟通,不违规、不辱骂、不承诺超出范围内容;
5.协助领导交代的其他日常事务。
任职要求:
1.熟悉拼多多平台规则,有拼多多客服经验优先;
2.中专及以上学历(有经验优秀者可放宽要求);
3.电脑操作熟练,打字速度60/分钟以上;
4.性格温和、脾气好、有耐心、细心、不和客户争执,学习能力强、有较强的责任心和团体精神。
工作地址:广州市天河区元岗路601号




