一、招聘岗位及要求

（一）招聘岗位：会务客服1名

（二）任职基本条件

1.年龄：20–35周岁，年龄计算截至本公告发布之日；

2.身高：女性净身高1.65米及以上；

3.学历：全日制大专及以上学历（学信网可查），酒店管理、旅游管理、商务礼仪等相关专业优先。

（三）技能与素质要求

1.形象气质：五官端正，举止优雅，具有良好的职业形象和亲和力；

2.沟通能力：普通话标准流利，具备良好的语言表达能力和倾听技巧；

3.服务意识：具备极强的耐心、细心和服务热忱，能从容应对各类客户咨询与突发情况；

4.办公技能：熟练操作Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），能独立完成会议资料整理；

5.抗压能力：适应高强度工作节奏，能在会议高峰期接受加班安排；

6.附加优势：持有C1及以上驾驶证并能熟练驾驶者优先；有高端酒店、航空公司或大型会议服务经验者优先。

（四）岗位职责

1.会议前期筹备：包括接收会议预订信息、会议室布置、准备并摆放会议物资等前期工作；

2.现场接待与服务：会前迎宾签到，会中跟进茶水保洁，即时处理各类临时会务需求；

3.会后整理与维护：会议结束后引导参会人员有序离场，做好断电收存物资、清扫复原会场的工作；

4.客户沟通与关系维护：处理客户咨询、投诉并上报，回访重点客户，协助优化服务标准；

5.档案管理与数据统计：整理归档会议资料，按月统计会务数据，配合成本核算。

（五）工作时间

常规班次：周一至周五，08:30–17:30（含午休时间）。

弹性安排：遇大型会议、展会或活动期间，需根据实际需要配合加班或调整上下班时间。

（六）薪酬待遇：具体薪酬面议。

（七）上班地点：江门市蓬江区胜利路133号之九。

二、报名方式

1.咨询联系：何小姐18026889305。

2.线上报名：扫码添加“江门人才集团招聘号”微信，按指引完成报名流程。