（一）岗位名称：客服操作经理

招聘人数：2

薪酬待遇：面议

岗位职责；

1.全面负责运营中心的日常运营、团队管理工作

2.监督对客户服务和时效的跟进工作，妥善处理运营中出现的异常、客户投诉及突发问题，进行总结、分析，作出持续改进方案，并持续跟进客户、供应商的合作情况，为提高服务质量提出建议

3.处理好与其他部门之间的协调沟通以及客户、代理、供应商、国外代理之间的关系，协助财务解决应收应付中与操作相关的问题

4.按要求完成上级所安排的任务，协调和处理与公司其他部门的日常关系，业务流程。协助上级领导制定、贯彻实施各项操作标准，并不断总结、完善工作流程及规章制度，保证服务规范

5.负责上级领导交待的其它工作

岗位要求：

1.物流或贸易类、商务英语相关专业本科及以上学历

2.三年以上国际物流、国内物流及进出口业务从业经验，管理经验二年

3.口齿伶俐，有良好的语言表达及沟通能力；熟练的办公软件操作能力

4.有一定的培训指导能力、沟通协调能力及归纳总结能力

5.抗压能力强，执行能力强、有责任心，及有团队协作精神

6.英文六级或专业四级以上，优秀的英文听说读写能力

（二）岗位名称：物流专员

招聘人数：4

薪酬待遇：面议

岗位要求：

1.大专及以上学历，有一定的英语听写说能力

2.熟练使用Office办公软件

3.对国际海运或空运操作有了解或熟悉者优先考虑

4.具备良好的沟通能力、执行能力与团队协作精神，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

5.专业不限，物流管理、国际贸易、电商、营销、外贸等相关专业优先

岗位职责：

1.根据海外代理和客户的货物信息和要求，协调组织各部门单证、财务等相关工作，确保邮件及时回复

2.根据公司部门主管的要求，将相关业务信息及时录入相应的系统，确保各项数据的输入准确和及时

3.通过与物流合作商联系，确保货物在客户规定时间内准时到达目的地

4.对客户提出的各项疑问和投诉，通过认真调查，找出原因并予以解决，以客户利益化为服务宗旨

5.熟悉空海陆运操作流程

6.有较强的沟通能力，善于在交流中及时发现并解决问题，并且对市场价格比较敏感

7.完成领导交办的其他日常事务性工作

工作地点：盐田区盐田街道东海道428号跨境电商运营中心综合楼5楼

联系方式：18875907561（加微信投递简历）

联系邮箱：hr@d-rain.cn