岗位：教材图书客服

薪酬范围：4000-6000元/月

岗位职责：

1.负责高校教材订单的下单、跟进、出货、对账、收款;

2.负责部分出版社的图书采购工作;

3.服务客户，解决客户提出的任何诉求;

4.做好客户回访工作;

5.做好相关统计、报表工作。

任职要求：

1.专科及以上学历，有图书类客服经验者优先；

2.熟悉基本的跟单流程，对客服工作、跟单工作熟练;

3.熟练电脑使用，熟悉办公软件、打印设备和网络工具;

4.善于与客户沟通和协调，与客户建立良好的关系；

5.有较强的服务意识、有责任心，做事干练，执行力强。

工作地址：天河区天源路767号