因工作需要，我司面向市场公开招聘若干名国有企业项目用工人员。为确保本次招聘工作公开、公平、公正地进行，现将有关事项公告如下：

一、招聘岗位人数及职责要求

（一）物业项目经理

1.岗位职责

（1）全面负责项目管理。统筹小区物业日常运营管理，确保服务品质达标；监督公共设施（水电、电梯、消防、绿化等）的维护、保养及应急维修。  

（2）团队建设与人员管理。负责物业团队培训、考核及工作调配；督导外包服务单位执行合同标准，确保服务质量。

（3）客户服务与关系维护。处理业主投诉、报修及纠纷，定期组织社区文化活动，提升业主满意度，维护物业公司与业主良好关系；负责与相关部门、镇街、村社的沟通协调；掌握物业费的收缴情况，及时做好催缴的组织工作。

（4）安全与合规管理。落实安全管理（治安、消防、防汛等），制定应急预案并组织演练；确保物业管理符合法律法规，配合政府及行业部门检查。

（5）完成上级交办的其他工作。

2.任职要求

（1）大专及以上学历，身体健康，会讲粤语。

（2）具备5年以上大中型小区物业主管现场管理经验，熟悉安置区、回迁小区物业运作模式者优先。

（3）工作积极主动，具备较强的责任心和抗压能力、团队精神及爱岗敬业精神。

（4）具有良好的服务意识，较强的沟通协调能力和统筹能力。

（5）能熟练使用各种办公软件。

（二）物业主管

1.岗位职责

（1）协助项目经理开展物业项目日常运营管理工作，统筹楼栋、片区现场物业服务落地，督导客服、保洁、安保日常工作，保障园区服务品质标准化、常态化。

（2）负责片区业主日常关系维护，跟进重点投诉、疑难报修、邻里纠纷处理，落实回访机制，有效提升业主满意度与物业费收缴率。

（3）协助落实园区安全管理、环境卫生管理、装修管控、设施巡查等日常管控工作，排查现场服务隐患，及时整改上报。

（4）协助开展团队日常管理、排班调度、基础培训及绩效考核工作，督导外包单位服务落地，规范现场服务标准。

（5）配合对接属地镇街、村社、社区及职能部门，落实各项迎检、整改、专项工作，完成上级交办的其他任务。

2.任职要求

（1）中专/高中及以上学历，身体健康、品行端正，熟练掌握粤语。

（2）具备3年以上大中型小区物业主管现场管理经验，熟悉安置区、回迁小区物业运作模式者优先。

（3）熟悉物业管理流程、业主沟通、现场品质管控及投诉处理技巧，具备较强现场统筹、问题处置能力。

（4）责任心强、抗压能力强，具备良好的服务意识、团队管理能力及沟通协调能力。

（5）熟练使用办公软件，能适配基层物业一线管理工作。

（三）管家客服

1.岗位职责

（1）业主服务与沟通。负责接待业主日常来访、咨询，及时响应并处理业主诉求；主动巡查小区，了解业主需求，建立良好的沟通关系。

（2）物业事务协调。跟进报修、投诉等事项，协调工程、保洁、安保等部门及时解决；监督公共区域环境卫生、设施维护情况，发现问题及时上报；协助办理业主入住、装修手续，确保流程合规。  

（3）行政与档案管理。负责物业费催缴，确保收缴率；整理业主档案、服务记录等资料，确保信息完整准确；  

（4）完成上级交办的其他行政或临时性工作。

2.任职要求

（1）中专/高中及以上学历，身体健康，会讲粤语。

（2）有同岗位大中型物业项目工作经验优先。

（3）工作积极主动，具备较强的责任心和抗压能力、团队精神及爱岗敬业精神。

（4）具有良好的服务意识，较强的沟通协调能力和统筹能力。

（5）能熟练使用各种办公软件。

（四）工程主管

1.岗位职责

（1）协助项目经理统筹园区工程设备运维管理，负责小区水电、电梯、消防、公共照明、给排水、园林设施、公共构筑物等设施设备日常巡查、保养、维修统筹工作。

（2）制定设施设备月度、季度、年度维保计划并落地执行，建立设备台账、维保档案，规范工程资料管理，保障设备正常、安全运行。

（3）负责工程班组日常管理、工作安排、技术指导及绩效考核，统筹零星维修、专项整改、报修工单闭环管理，提升维修及时率与合格率。

（4）负责园区安全隐患排查、防汛防风、消防设施自查整改工作，配合政府、行业部门各类工程、消防、安全检查，落实整改闭环。

（5）管控工程耗材、维修成本，规范现场施工、改造作业管理，杜绝违规施工，保障园区设施安全；完成上级交办的其他工程相关工作。

2.任职要求

（1）中专/高中及以上学历，持高/低压电工证等相关工程证件，身体健康，熟练掌握粤语。

（2）具备3年以上小区物业工程主管管理经验，熟悉安置区物业工程运维、老旧小区设施整改者优先。

（3）熟悉小区水电、消防、机电、公共设施运维标准，懂维保统筹、隐患排查、现场管理及成本管控。

（4）具备较强的统筹能力、技术能力、沟通协调能力，责任心强、能抗压，具备良好的团队管理意识。

（5）熟练使用办公软件，可独立完成工程资料整理、维保计划编制及各类报表工作。

（五）工程人员

1.岗位职责

（1）负责小区内各类基础设施和设备的维护、保养、维修等工作。

（2）完成上级交办的其他工作。

2.任职要求

（1）中专/高中及以上学历，持高/低压电工证，身体健康，会讲粤语。

（2）具有3年以上小区物业服务工程工作经验，安置区物业管理服务经验者优先。

（3）工作积极主动，具备较强的责任心和抗压能力、团队精神及爱岗敬业精神。

（4）具有良好的服务意识，较强的沟通协调能力和统筹能力。

（5）能熟练使用各种办公软件。

二、工作地点

花都区花山镇/花东镇。

三、上班时间

每天工作8小时，每月休息4天。

四、薪资待遇

面议

五、报名

1.报名人员须详细填写《报名表》（附本人近期一寸免冠彩色照片，详见附件），并附上毕业证书、身份证、户口本、工作经历证明（需加盖公章正式文件，如社保缴费证明、任职证明、合同、印发文件等材料)、工作期间业绩（个人在项目中所起的作用、优秀项目证明资料等）等资料，扫描为一个文件夹，并以“姓名+电话+应聘岗位”方式命名，发送至电子邮箱HDKG_36851898@163.com，合则约见。（本招聘长期有效）

2.应聘者所提交的材料必须真实、准确，如有不符或弄虚作假的，一经查实，即取消资格，或取消聘用资格。

3.尚未解除纪律处分或者正在接受纪律审查的人员，以及刑事处罚期限未满或者涉嫌违法犯罪正在接受调查的人员，不得应聘。

4.报名咨询电话：020-36851898。

六、聘用

拟聘用人员面试通过后，与广州花都人才发展有限公司签订劳动合同，派遣到广州市花都空港经济发展有限公司物管项目工作。

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