岗位：英语客服实习生

薪酬范围：150-180元/天

岗位职责：

1.通过网络方式为全球用户提供专业、优质的英文技术支持服务;

2.处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息;

3.处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系;

4.用户信息数据搜集、汇总、分析和总结;

5.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;

6.与运营、供应链及仓储等各部门保持密切联系，确保公司运营顺畅，追踪问题产生根源，协同提供解决方案。

任职要求：

1.27、28届本科及以上学历，英语、国际贸易等相关专业优先;

2.具备英语四级证书及以上等级等相关英语证书;

4.具备优秀的沟通能力、服务意识，强烈的责任心，灵活的解决问题能力;

5.熟练使用office办公软件;

6.连续实习6个月以上，每周出勤4天以上。

工作地址：天河区元岗路310号