【工作内容】

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取良好的经济效益；

4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

8、制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。

【任职条件】

1、大专以上文化程度，流利的英语口语；

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。

薪酬：4000-4500元/月。

1、负责酒店日常安全保卫工作，制定并执行安全管理制度和应急预案，确保酒店财产及客人安全；

2、监督和指导安保团队，安排值班计划，确保各岗位人员按时到岗并履行职责；

3、定期巡查酒店重点区域（如前台、停车场、机房、仓库等），及时发现并处理安全隐患；

4、处理突发事件（如火灾、盗窃、纠纷等），协调相关部门采取应急措施，并做好记录与上报；

5、配合公安机关、消防部门等外部机构的检查与联络工作，确保酒店符合安全法规要求；

6、组织安保人员进行定期培训，提升团队的专业技能及服务意识；

7、管理安保设备（如监控系统、消防器材等），确保其正常运行并及时维护。

薪酬：5000-6000元/月。