广州市观澜云麓温泉度假有限公司招聘
岗位职责：1、负责酒店整体营销工作，制定年度 / 月度销售计划、定价策略、渠道策略与推广方案，完成营收、出租率、RevPAR 等经营指标。2、协议公司、旅行社、企事业单位、会议团队、OTA、长租、婚宴 / 团建等渠道，提升客源结构与复购率。3、OTA 运营、价格管控、点评维护、流量转化；配合平台活动，提升排名与曝光。4、策划营销活动（节假日、淡季、会员日），负责宣传文案、海报、短视频、社群、本地推广等落地执行。5、对接大客户需求，处理商务客诉与服务异议，提升客户满意度与口碑。6、每日 / 周 / 月复盘房态、价格、渠道、营收数据，调整策略；提交经营分析与营销报告。7、带领销售代表 / 营销专员，做好培训、绩效考核、目标分解、过程督导与激励。8、与前厅、客房、餐饮、财务、工程对接，确保接待、会议、团队客顺利落地。岗位要求：1、大专及以上，市场营销、酒店管理、旅游管理相关专业优先。2、5年以上酒店营销 / 销售管理经验，熟悉本地客源市场；有星级酒店 / 连锁酒店 / 中高端酒店经验优先。
二、财务经理岗位职责：1、全面负责酒店财务管理工作，包括账务处理、报表编制、资金管理、成本控制、税务申报。2、审核每日收入、应收应付、出纳现金、银行流水、夜审报表、客账、团队账、赊销账。3、监督采购、验收、库房、成本核算，管控餐饮、客房、物料、人工、能耗等各项成本费用。4、编制月度 / 季度 / 年度财务报表、经营分析报告，为总经理经营决策提供数据支持。5、负责税务筹划、发票管理、纳税申报、对接税务、审计及银行等外部机构。6、管理财务团队，制定流程、培训、考核。7、完善财务制度、内控流程，防范资金风险、票据风险、资产流失风险。8、协同各部门：前厅、客房、餐饮、采购、工程、营销，完成对账、审核、结算。
岗位要求：1、大专及以上，财务、会计、财务管理相关专业；持有初级及以上会计职称，中级优先。2、5 年以上财务工作经验，3年以上财务经理 / 主管经验；有酒店行业财务经验优先。3、熟悉全盘账务、报表编制、成本核算、资金管理、税务申报。4、熟练使用财务软件及 Excel（函数、数据透视表、经营分析）。5、熟悉酒店财务流程：应收、应付、日审、夜审、库存、成本、营收稽核。6、了解内控管理、审计对接、发票及税务风险控制。7、严谨细致、原则性强、责任心强、沟通协调能力好、抗压能力强。8、遵守财务制度，保密意识强，能按时完成报表与经营分析。
三、客房主管岗位职责：1、落实各区域服务、卫生、操作标准，每日巡查各岗位运营状态，及时整改问题，保障区域正常开放运营。2、统筹会议、团队餐、温泉高峰等重点接待工作，合理布置人员，保障接待顺畅有序。3、负责各区域安全巡查、隐患排查，规范岗位操作，预防安全事故及客诉发生。4、协助做好全员排班、考勤、日常分工，根据客流及接待任务动态调整人力。5、负责跨班组人员联动、顶岗补位，用好机动顶休人员，平衡各岗位工作量，解决人力缺口。6、负责基层员工日常督导、基础培训、服务规范纠偏，提升整体服务质量。7、管控各区域耗材、物资领用，规范存放、节约降耗，保障运营物资充足。8、做好日常巡查、问题整改、工作记录台账，及时向经理汇报工作情况。岗位要求：1、中专及以上学历，1-3年酒店客房/餐饮/温泉综合管理经验，熟悉多业态运营流程。2、具备现场管理、排班调度、跨岗位人员调配能力，能处理现场突发问题及简单客诉。3、做事踏实细致、责任心强，服从管理，能适应轮班及节假日在岗。岗位职责：1、负责前厅日常运营管理，督导前台接待、收银、宾客入住退房、房态管控、叫醒、行李、问询等服务。2、执行酒店服务标准，提升服务质量与宾客满意度，处理前台客诉、突发事件、特殊需求。3、负责前台排班、考勤、培训、现场督导、团队管理，确保班次高效运转。4、审核收银账务、备用金、发票、单据、夜审数据，确保账实相符、无差错。5、熟练操作 PMS 酒店管理系统，管控房态、价格、预订、团队接待、协议客户。6、协同客房、营销、安保、工程等部门，确保接待顺畅、信息准确。7、完成当班报表、交接班记录、数据核对及上级安排的其他工作。
岗位要求：1、形象气质佳，沟通表达清晰，普通话标准。2、高中 / 中专及以上学历，有3年以上酒店前台主管优先。3、熟悉前台接待、收银、预订、账务、客诉处理全流程。4、熟练使用酒店 PMS 系统，电脑操作熟练，做事细心、责任心强。5、具备现场管理、应急处理、带教培训、抗压能力。6、能接受轮班 / 夜班 / 节假日上班，服务意识强、服从管理。岗位职责：1、负责菜品研发、口味把控、摆盘标准、出餐速度、质量稳定，确保宾客满意。2、制定采购计划，验收食材质量与数量，控制食材损耗、杜绝浪费。3、做好成本核算，降低厨房成本，提升毛利。4、厨师、厨工、打荷、洗碗工等排班、培训、考核、日常督导。5、4D/6S 管理，做到环境卫生、工具分类、生熟分开。6、落实食品安全、消防安全、设备安全操作，杜绝食品安全事故。7、遵守食品留样、冰箱管理、餐具消毒、个人卫生等制度。8、配合酒店接待、会议餐、团队餐、宴会餐等临时加菜任务。9、及时反馈食材、设备、人员问题，确保厨房正常运转。岗位要求：1、3 年以上厨师长管理经验，同时做过员工食堂 + 对外餐厅优先。2、熟悉中餐/西餐，能根据需求调整口味。3、持有有效健康证，有厨师证 / 食品安全培训证优先。薪资待遇：1.薪资面议，月休6日，购买广州社保；2.包食宿。
面试地点：广州市从化区温泉镇温泉东路95、97号。
联系人：陈小姐13434305617（微信同号）
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