江门公用水务环境股份有限公司招聘公告

一、公司简介

江门公用水务环境股份有限公司是江门市国有股份制企业，始建于1959年。经过六十多年的发展，公司已发展成为以供水、能源环保、固废、工程、检测、综合服务为六大主体业务板块的水务环保企业。

二、岗位介绍

（一）热线坐席员（3名）

1.岗位职责

（1）开展业务受理相关工作，包括接听用户和公司内部的来电，使用服务规范用语，细心解答用户提问；定时查阅官微、官博、12345平台、邮箱等是否有网上咨询、投诉的事项等工作；

（2）负责网上信息发布相关工作，包括每天发送客户水费短信，定期发送抄表短信、停水短信等用水信息，在官网、官博、12345平台、客服电子屏发布停水公告、水质水压公告等；

（3）负责每月满意度回访；

（4）负责供水服务信息的收集、整理和统计分析工作；

（5）完成领导交办的其他工作任务。

2.岗位要求

（1）大学本科及以上学历,工商管理类、新闻传播学类、经济与贸易类、文学类专业；

（2）年龄35周岁以下；

（3）接受三班制工作方式；

（4）熟练掌握日常办公软件操作技能；

（5）口齿清晰，能讲流利的普通话和粤语，具有较强的语言沟通能力和良好的情绪控制能力；

（6）能够适应长期在生产一线基层岗位工作。

三、工资待遇

（一）供应商管理员年度薪酬7-8万元，热线坐席员年度薪酬6-7万元；

（二）缴纳五险二金（在公司工作满2年可享受企业年金）；

（三）依法享受年休假、婚丧假等国家法定节假日带薪假期。

四、报名事项

本次公开招聘实行告知承诺制，应聘人员应确认本人具备履行岗位职责的身体素质和完全符合岗位的报名条件。如有亲属在江门公用事业集团有限公司系统内工作的，报名时应如实告知，并填报在“江门公用事业集团有限公司系统近亲属任职情况”相关事项栏内。对报名条件和岗位要求存在疑问的，可及时向招聘单位进一步咨询确认。如不符合报名条件而报名的，由此产生的后果自负。

（一）报名时间：本招聘公告自发布之日起长期有效，招满即止。

（二）报名方式：有意应聘者请登录五邑人力资源有限公司报名系统http://jmrc.ikaowu.com/，按照系统操作提示及要求进行填报资料。

（三）应聘材料：

1.公开招聘报名表；

2.相关学历证书、资格证书、获奖证书扫描件、应届生提供在校成绩单。

（四）联系方式：

报名系统联系电话：0750-3410132 谢先生

岗位咨询联系电话：0750-3286399 梁小姐

（五）联系地址：江门市蓬江区建设路44号之一江门公用水务环境股份有限公司人力资源部

五、录用方式

（一）公司对应聘人员进行资格审核，复审符合条件者安排参加测试，包括笔试和面试，测试时间另行通知，其他人员不再通知。

（二）拟录用人员需参加入职前体检，体检合格后录用，入职体检费用自理。

（三）录用人员的试用期不超过6个月，试用期各方面表现良好，经试用期评定结果为胜任本职工作的正式录用。

六、其他事宜

（一）应聘者应对本人提交的信息和材料的真实性负责，应聘人员在报名、测试、体检等过程中有弄虚作假、违规违纪行为的，一经查实，取消应聘及录用资格。

（二）被列为失信对象的、受到党纪政纪处分尚在影响期内的、存在法律法规规定不宜录用的其他情形，均不予聘用。