✅电商主管

岗位职责: 

1. 统筹抖音、小红书瓷砖新媒体全渠道运营，制定业绩目标并完成销售指标。

2. 管理短视频、直播内容团队，把控产品内容产出，提升账号流量与线索量。

3. 负责平台投流投放，复盘数据优化策略，严控获客成本，提高线索转化效率。

4. 联动产品、线下销售，打通线上引流到门店成交的全流程协同工作。

✅拍剪

岗位职责: 

1. 内容策划：结合瓷砖品类撰写短视频、直播脚本，打造家装瓷砖爆款选题，规划月度内容排期。

2. 视频拍摄：依照脚本完成瓷砖展厅、实景铺贴、工地案例拍摄，把控灯光运镜。

3. 后期制作：独立完成视频剪辑、调色、字幕配乐，产出抖音、小红书短视频。

4. 素材管理：分类归档所有实拍素材，搭建公司产品素材库。

5. 配合优化：根据流量、投流反馈调整视频风格，配合团队优化内容。

✅编导兼运营

岗位职责: 

1. 账号运营：负责抖音、小红书等平台账号发布、评论私信维护，实时监测流量数据。

2. 数据优化：复盘视频点击率、留资、投流转化数据，优化封面与内容方向。

3. 跨岗协同：对接电商主管同步月度获客目标，协调拍剪、主播完成全流程内容产出。

4. 新增线索企微添加、客户分层打标，建立客户档案。

5. 负责社群日常内容推送，输出瓷砖案例、家装干货与门店活动。

6. 策划社群营销活动，提升客户活跃度，挖掘老客转介绍。

7. 统计社群转化数据，配合主管优化运营方案。

✅私域客服

岗位职责: 

1. 及时接待客户咨询，讲解瓷砖产品、铺贴搭配，匹配家装需求。

2. 持续跟进意向客户，推送方案报价，邀约客户到店看样。

3. 定期回访存量线索，记录客户跟进进度。

4. 收集客户咨询问题，反馈优化沟通话术。