【工作内容】

为市民提供出行咨询服务，包括列车班次查询、站点咨询、调图及客运客规解答，处理市民投诉建议、遗失物品登记、畅行服务对接等相关事宜，用心做好每一次沟通服务。

【任职要求】

1、男女不限，大专及以上学历，有铁路/城轨相关经验优先；

2、普通话标准，声音亲和甜美，服务意识佳，有耐心、善沟通，抗压能力强；

3、熟练电脑基础操作，打字速度≥60字/分钟，具备良好的语言表达与沟通协调能力；

4、吃苦耐劳，有客服工作经验者优先；

5、自律上进、自我要求高，个人卫生习惯良好。

1、薪酬：5000-8000元/月及以上；

2、公司提供各种培训机会，理论培训期：计划13天（补贴80元/天）；

3、可晋升为组长、现场轮值队长、新人导师等；

4、入职五险一金，薪资按劳绩核算，法定假期+带薪休假，合规保障员工权益，合理排班，工作地点交通便利，稳定岗位，公共服务类正规用工，发展稳定。