现因发展需要，公开招聘相关领域优秀人才。具体岗位要求如下：

讲解服务管理岗人员、3人

1.岗位职责

（1）负责项目讲解业务的统筹规划与组织管理，制定年度讲解服务工作计划及实施方案，并督导落实；

（2）负责对接和统筹馆内重大政务接待、外事接待、重要领导及贵宾参观的讲解保障工作，完成接待任务；

（3）负责制定和完善讲解业务相关管理制度、服务规范、质量标准及考核评价体系，推动讲解服务标准化、规范化建设；

（4）负责统筹项目各展厅（含常设展览及临时特展）讲解词的编审、修订和定稿工作，确保讲解内容的政治正确性、学术准确性和表达规范性；建立讲解词审核把关机制，对重要展览的讲解内容进行终审；

（5）负责专职讲解员队伍的日常管理、排班调度、业务指导及绩效考核工作，组织业务培训、技能竞赛及专业能力提升活动，统筹组织讲解员参加各类行业赛事；

（6）负责兼职讲解员及志愿者讲解员的统一培训组织、资格认证和服务质量监督管理，建立准入退出机制；

（7）负责跟踪国内外博物馆教育及讲解服务的发展动态，推动讲解服务创新与品牌建设；

（8）负责定期汇总分析讲解服务运行数据，撰写服务质量报告，向公司领导汇报工作进展，并提出改进建议和措施；

（9）承担馆内交办的接待讲解、线上直播导览、音视频录制等宣传类讲解任务；

（10）协调与馆内其他部门（陈列展览、教育推广、安全管理等）的工作衔接，确保跨部门协作顺畅；

（11）完成公司领导交办的其他相关工作。

2.任职条件

（1）具有较高的政治素质和政治敏锐性，熟悉党和国家关于宣传思想文化工作、意识形态工作的方针政策，具备较强的政治把关能力；

（2）本科及以上学历，博物馆学、历史学、考古学、教育学、中文、新闻传播等相关专业优先；有博物馆讲解或相关宣传教育工作经验优先；

（3）熟练掌握普通话、粤语及英语。其中，普通话水平需达到一级乙等及以上标准；

（4）具备流利的外语沟通能力者优先（英语六级及以上或同等水平）；具备导游证者优先；

（5）形象气质佳，具备良好的职业礼仪素养；

（6）具备突出的语言表达能力和文字功底，能够独立撰写、审订重要展览讲解词及各类宣教文案，具备示范性讲解能力；

（7）具有较强的组织协调能力和团队管理能力，善于激发团队活力，具备较强的统筹全局和推动落实的能力；

（8）具备良好的危机处理与临场应变能力，能够妥善处理重要接待中的突发情况；

（9）工作态度严谨细致，原则性强，具备高度的责任感和敬业精神，严守组织纪律和职业操守。

1.报名时间：自公告发布之日至2026年8月31日。

2.报名方式：指定电子邮箱报名。

1.《讲解服务管理岗人员应聘报名登记表》（附件），需附个人电子证件照，并更改文档名称为报名者姓名。

2.报名邮件请附身份证扫描件（正反面需扫描在一个A4页面）、学历学位证书扫描件及学信网站的学历学位验证证明。

3.报名资料按顺序命名文件打包统一发送至指定报名电子邮箱: wencq@plhr.cn，邮件名称及主题词请按照下列格式填写“申请岗位+姓名”。

本次招聘按照“报名、资格初审、笔试、面试、体检、资格复审、聘用”程序进行。

1.应聘人员应对应聘时提交的相关信息和证明材料的真实性、准确性负责。凡出现提供虚假信息、证件造假或作弊等情况，一经查实，将取消其应聘资格。

2.资格审查将贯穿招聘全程，任一环节发现应聘人员资格条件不符的，取消聘用资格。

3.招聘过程中因电话、短信等通讯不畅导致无法通知到本人的，后果由应聘人员本人负责。

4.人员录取后与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同，派往委托单位工作。